談論失禁問題需要高度的同理心。避免使用「尿布」或「圍兜」這類使長者幼兒化的詞彙。請改用「防護性內褲」或「成人紙尿褲」。將對話重點放在安全和舒適，而非他們的「失敗」，並務必讓他們的醫生參與其中，將其視為醫療問題而非個人問題。
身為成年子女，最難開口的話題之一，就是告訴父母他們需要開始使用失禁產品。這是一個角色上劇烈的反轉，可能讓長者感到自己被幼兒化、羞辱和防衛。您如何構建這個對話，決定了他們是會接受幫助還是處處與您作對。
注意您的用詞
措辭至關重要。切勿使用「尿布」一詞。尿布是給嬰兒用的，使用這個詞會剝奪成年人一生的尊嚴。請改用「防護性內褲」、「成人紙尿褲」或「一次性護墊」。同樣地，切勿因為他們「失誤」而責罵他們。將滲漏視為一個簡單的、器質性的醫療問題，而不是個人的失敗。
歸咎於醫生
如果您的父母有所抗拒，請將情緒負擔從您身上轉移到醫療專業人員身上。您可以說：「史密斯醫生注意到您最近膀胱有些問題，並開了這些新的防護性紙尿褲，以保護您的皮膚並預防感染。」長者通常更願意遵守「醫生的指示」，而不是子女的要求。
著重於自由，而非限制
將使用防護性內褲視為一種保持獨立的工具。不要說：「你需要這些，因為你一直弄髒沙發」，而是說：「我買了這些新的成人紙尿褲，這樣我們去餐廳吃飯時就不用擔心找不到廁所。這會讓我們的旅程更加輕鬆。」藉由強調產品如何讓他們無懼尷尬地繼續生活，您就能將一個令人羞恥的話題轉化為一個賦予力量的話題。
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